Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. Ova Politika objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe i koja prava imate sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Satorija d.o.o., Ilica 48, 10000 Zagreb, OIB 12345678901. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Identifikacijske i kontaktne podatke (ime, prezime, adresa, e-pošta, telefon), podatke o narudžbama i servisima, OIB ako zatražite R1 račun, sadržaj upita te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići) u skladu s vašom privolom.
3. Svrhe i pravna osnova obrade
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): obrada narudžbi, servis sata, dostava i komunikacija o statusu.
Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje računa i čuvanje računovodstvene dokumentacije.
Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinški kolačići, slanje newslettera. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe.
4. Rok čuvanja
Podatke iz računa čuvamo 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podatke o servisu čuvamo do isteka jamstva i rokova zastare. Podatke iz upita čuvamo najviše 12 mjeseci, a podatke prikupljene na temelju privole do njezina povlačenja.
5. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade nužnima za poslovanje: dostavnim službama (GLS Croatia), pružateljem usluga plaćanja, knjigovodstvenim servisom i pružateljem usluge poslužitelja. Uz vašu privolu koristimo Google Analytics i Google Ads (Google Ireland Ltd.). Prijenos u treće zemlje odvija se uz odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
7. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući SSL enkripciju, ograničen pristup podacima i redovite sigurnosne kopije.